(1) مقابلة العميل في عام 2018 عبر الإنترنت:

في أكتوبر 2018، تلقينا استفساراً من عميل زيمبابوي حول عينات وأسعار الفراء الصناعي والصوف الفلانيل المحبوك.

عرّف العميل نفسه بأنه علامة تجارية محلية معروفة للملابس، ويمتلك مصنع ملابس يعمل فيه 80 عاملاً.

في الماضي، اعتادوا شراء جميع أنواع الفراء الصناعي والصوف المحبوك من البوليستر

الأقمشة في سوق النسيج المحلي. في السنوات الأخيرة، وبسبب تطور أعمالهم، قاموا بتوسيع نطاق أعمالهم، و

كما ازداد شراء الفراء الصناعي والصوف المحبوك المصنوع من البوليستر عامًا بعد عام، وهم يخططون الآن لشراء أنواع مختلفة من الفراء الصناعي وأقمشة الصوف المحبوكة المصنوعة من الفلانيل.

وفي الوقت نفسه يتم تحميلها في حاوية للشحن.

بعد تلقي استفسار العميل، قمنا بالرد عليه بشكل إيجابي عبر البريد الإلكتروني، حيث قدمنا ​​المنتجات المتميزة والأسعار المناسبة لمصنع الفراء الخاص بنا.

وفي الوقت نفسه، أرسلنا بعض الصور للفرو الصناعي والصوف الفلانيل المحبوك وفقًا لاحتياجاتهم، واستهدفنا العملاء بناءً على عينات تهمهم...

بعد استلام العينات، أكد العميل اللون والكمية والسعر ووقت التسليم لطلب حاوية بطول 20 قدمًا من شركتنا.

تشمل منتجات الطلب الصوف الفلانيل المصنوع من البوليستر المحبوك، والصوف الشيربا المصنوع من البوليستر المحبوك، والقطيفة المصنوعة من البولي بوا / PV، وريش الدراج الصناعي، وما إلى ذلك.

بعد أن أرسلنا عقد البيع والفاتورة المبدئية إلى العميل، قام العميل بإرسال برقية إيداع بقيمة 3000 يورو من أصدقائه الفرنسيين.

بعد استلامنا دفعة مقدمة من العميل بقيمة 3000 يورو، بدأنا بتجهيز جميع المواد الخام اللازمة للطلب. ولكن في ذلك الوقت، تلقينا إشعارًا عاجلاً من العميل.
بسبب التضخم الخطير في زيمبابوي، انخفضت القدرة الشرائية، وطلب منا العميل تعليق الإنتاج، والاحتفاظ بالوديعة، وانتظار الإشعار.

(2) تم تغيير الترتيب في عام 2019:

انقضى عيد الربيع في الصين عام 2019 سريعاً. وخلال هذه الفترة، بقينا على تواصل مع هذا العميل الزيمبابوي. وأوضح العميل أن التعافي استغرق وقتاً بسبب تأثير التضخم على الاقتصاد المحلي.

لننتظر بصبر. الوقت يمر سريعًا. في لمح البصر، وبحلول نهاية عام ٢٠١٩، قرر العميل أخيرًا إلغاء الطلب الأصلي لقماش الفلانيل واستبداله بصوف البوليستر المحبوك المقاوم للوبر. وفي الوقت نفسه، أرسل العميل بطاقة ألوان الطلب.

يتم تنفيذ إنتاج الطلبات وفقًا لبطاقة الألوان. ومع ذلك، نظرًا لقرب حلول عيد الربيع الصيني في عام 2020 وضيق الوقت، وبعد التأكد من العملاء، تم تأجيل موعد تسليم هذه الطلبات إلى عيد الربيع لعام 2020.

(3) إنتاج الطلبات وشحنها في عام 2020:

خلال عيد الربيع لعام 2020، في 23 يناير 2020، وبسبب تفشي فيروس كورونا الجديد على نطاق واسع في ووهان، وللسيطرة على انتشار الوباء، اتخذت الحكومة الصينية العظيمة إجراءات إغلاق وعزل إلزامية.

يُطلب من جميع الصينيين عزل أنفسهم في منازلهم حتى يتم احتواء الوضع الوبائي والسيطرة عليه. وقد تأجلت عطلة عيد الربيع الصيني مرارًا وتكرارًا. منذ منتصف فبراير، بدأنا العمل من المنزل ونتواصل مع عملائنا في جميع أنحاء العالم لطمأنتهم. بفضل الجهود الحثيثة والفعّالة للحكومة الصينية، سيتم السيطرة على فيروس كورونا المستجد في الصين قريبًا. سنعود إلى مصنعنا للفراء في أقرب وقت ممكن، وسنعمل على إنتاج وشحن الطلبات المؤكدة في أسرع وقت.

وبالطبع، قمنا أيضاً بإبلاغ العميل الزيمبابوي وحصلنا على تفهمه ودعمه.

بعد 48 يوماً من العزل المنزلي، عدنا إلى المصنع في الوقت المناسب لاستئناف العمل والإنتاج بنشاط.

بالنسبة لهذا الطلب من العملاء الزيمبابويين، وبما أننا جهزنا جميع المواد الخام قبل عيد الربيع، فقد أكملنا إنتاج الطلب بالكامل في غضون 20 يومًا وفي الوقت المحدد.
طلبنا تحميل الحاويات وشحنا بنجاح كامل شحنة البضائع إلى هذا العميل الزيمبابوي عن طريق البحر في نهاية شهر أبريل.

بعد استلام البضائع في نهاية شهر مايو وقبولها في الوقت المحدد، أبدى العملاء رضاهم التام عن جودة بضائعنا وعن إنتاجنا وشحننا الاحترافي والفعال والسريع.
انطلاقاً من ثقتنا، لا يزال العميل يحتفظ ببعض الدولارات الأمريكية كوديعة في حسابنا كضمان للطلبات الجديدة اللاحقة.

في نهاية الأسبوع الماضي، تلقينا إشعارًا من عملائنا يفيد بأننا نخطط لطلب شحنة أخرى من منتجات الفرو الصناعي قريبًا. سيرسل لنا العملاء عينات قياسية وبطاقات ألوان الفرو الصناعي المطلوبة للطلب الأسبوع المقبل.

هذا أول عميل لنا في زيمبابوي. ونحن على ثقة تامة بأن خدماتنا الاحترافية والفعالة وعالية الجودة في مجال الفراء الصناعي والفانيلا المصنوعة من البوليستر المحبوك ستساعدنا على توسيع سوق الفراء الصناعي والفانيلا المحبوكة في زيمبابوي بأسرع وقت ممكن وتحقيق نجاح باهر.